| 1. |
為保障您的權益，首次登錄時請您以帳號登入，系統會請您更改密碼。 |
| 2. |
密碼6-10位可包含英文、數字，但請確認英文字母大小寫，須以”英文字母轉換鍵”所對應數字代表，輸入正確的按鍵組合。 |
| 3. |
如採身分證字號登入時，英文字母請以”英文字母轉換鍵”所對應數字代替，例如 F123456789，則請輸入 ＊06123456789。 |
| 4. |
語音下單若有錯誤訊息出現，請留意語音回報之錯誤訊息代號，如：「訊息代號 206008 客戶密碼錯誤」請將此代號及訊息告知我們的客服人員，以便迅速處理。 |
| 5. |
當您結束每一項動作時，均可用「＃」字鍵回系統上一層或主選單。 |
| 6. |
因語音下單系統無法與客戶做到「即時雙向」的溝通，為保障客戶之權利，客戶在委託下單及刪除該委託單後能夠養成隨時查詢最新委託及成交狀況。 |
| 7. |
為保障交易安全，若密碼連續輸入三次錯誤時，系統即自動鎖住帳號，此時則無法進入語音下單系統進行交易。若遇此情況時，請立即與本公司客服中心(02)6639-2345 聯絡以便為您做進一步的服務。 |
| 8. |
若您輸入預約單，系統會預收於主機中，並於次一營業日上午8:30送單，送單過程中可能因某種原因而造成委託單失敗，請務必於委託單交易日上午8:50後，使用【當日委託單】查詢委託單狀況。 |
| 9. |
在刪單改量過程中，請務必聽完語音回覆訊息切勿中途掛上電話，否則取消將不完全。 |
| 10. |
若您下預約單，但因次一營業日臨時停止交易(如:遇颱風休市..等)則該筆委託單自動作廢，不會遞延至下一營業日送單。 |
| 11. |
當日對帳單與最新庫存，可於18：00後查詢。 |
