人權政策

中信證券全力支持與落實多項國際人權公約，除了將多元人權議題納入《員工行為準則》中，作為員工一致的準則外，本公司亦依循中信金控所制定之《中信金控人權政策》，要求員工、供應商與其他合作夥伴一同遵守，保障利害關係人之權益。針對本公司關切的人權議題，定期評估所有營運據點的人權風險程度，並依據評估結果擬定減緩措施與強化補償措施，朝向職場零人權風險的目標努力。此外，本公司也嚴禁任何性騷擾與性暴力，並且訂定《性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法》等規章，明訂性騷擾事件處理、通報流程及相關人權議題權責單位（請參考3.1.4 職業健康與安全），同時透過實施員工教育訓練，讓本公司所有員工具備工作友善意識，建立安全且免於騷擾之工作環境。

除了訂定辦法與制度流程，本公司也定期選派勞資方代表，就員工之權益及福祉事項定期舉行勞資會議，同時針對相關辦法及員工手冊放置在公司內部網站以供員工隨時查詢使用，落實員工的人權與性別平等，提升同仁對人權議題的關注。

人力資源發展政策

中信證券堅信人才是企業的根本，秉持集團「We are family」的企業文化，將員工當成家人照顧，公司的成長有賴每一位同仁堅持理想，持續奮鬥不懈才能創造出傲人成就。本公司秉持「人才是公司最重要的資產」的信念，依循中信金控長年推動以職能為導向的人才策略，擘畫各類專業與各階管理訓練課程，亦盤點人員績效、潛力，規劃職涯發展藍圖，並藉由在職訓練、專案指派或跨業務、跨功能輪調歷練，建構完整人才庫 (Talent Pool)。2024年本公司持有證券商（高級）業務員人次比例相較2023年增加15%，佔比達全體員工76%；持有期貨商業務員人次更提升36%，佔比達全體員工56%。本公司將持續鼓勵員工取得專業金融證照，向客戶提供專業服務，並確保員工金融專業能力，提供最高品質服務。

員工績效考核

為確保組織策略與個人業務活動之連結，本公司採用「MBO目標管理方法」進行每年度目標設定。目標設定採由上至下方式層層展開，每年初各單位即依據策略與人員分工計畫，擬定單位目標與個人目標，同時經由主管與同仁彼此溝通，雙方達成共識，議定個人目標內容；而年中將時時檢視目標達成狀況，若因應外部環境與組織策略、營運目標之變化，主管與同仁可配合業務需求，即時修訂個人工作目標，以承接策略之修調。透過完善的目標設定流程，所有員工能朝向共同方向努力，一起創造卓越績效，達成個人、團隊與組織共贏。

員工教育訓練

為提升員工專業能力、引領中信證券持續地成長、不斷地創造卓越成就，本公司每年依中信金控人才發展策略，訂定年度證券員工訓練發展策略方向，藉此展開各項培訓專案。本公司持續強化員工各項專業面向及基本職能，並因應公司永續發展策略，於人才發展計畫納入永續轉型機制，結合瞬息萬變的金融市場知識與集團永續發展策略，融入多元議題學習，主題包含：誠信經營、法令遵循、洗錢防制與打擊資恐、資訊安全、個資保護、公平待客、勞工安全、人權教育、普惠金融及其他主題。本公司除了使用集團內部「中信e學院」線上教育訓練平台，也結合外部資源辦理各項教育訓練，2024年總計員工教育訓練總時數達45,923小時，員工訓練總經費為新臺幣740萬元。

幸福職場

為了延攬優秀人才，本公司除了提供具有競爭力之薪資與人才發展策略，本公司亦提供完善的員工福利，給予個人與安家生養相關福利，員工家庭照護包含：結婚補助、生育補助、育嬰假等；另規劃安心保障類福利，提供員工照顧家人、慶生結婚等之費用補助，使員工能無後顧之憂的疼愛自己並照顧家人。針對個人福利部分，本公司提供完善的心理諮商服務、長期儲蓄選擇，設立職工福利委員會規劃福利制度等。

多元平等與友善家庭職場

讓每一位員工安心地在工作崗位上發揮所長，是中信證券職責所在。本公司極力打造公平、安全及友善的職場環境，中信證券依循中信金控，具體落實聯合國永續發展目標第5項 (SDG 5)性別平權與第10項 (SDG 10)減少不平等，建立平等友善職場，不因性別、年齡、種族、國籍等因素而有所差異，使員工能在平等的職場環境中發揮個人價值。隨著社會對多元性別、LGBTi族群的接納度提升，本公司採納友善政策，重視職場多元，逐步落實於就業環境中。

配合勞動部頒布的《性別工作平等法》，本公司員工的工作規則亦同步修訂，包括陪產假規定受僱者於其配偶分娩時，雇主應給予陪產假10日，陪產假期間工資照給；其配偶不限於性別。此外，本公司與幼兒園簽訂托育優惠合約，以協助同仁之子女托育需求。2024年3月起本公司新增親子假期辦法，實施至年底已有150人成功申請，透過親子假期讓員工能夠參與子女生活，營造美好家庭。

職業安全衛生管理政策及組織

為防止職業災害、保障本公司工作者的安全與健康，本公司依循職業安全衛生法與職業安全衛生管理辦法制定職業安全衛生工作守則、職業安全衛生管理規章與職業安全衛生自動檢查計畫等。

本公司由行政管理部綜理職業安全衛生管理相關業務，負責相關計畫之執行，業務內容含括一般職業安全衛生教育訓練、環境監測、職場健康促進，職場不法侵害預防等。（註：依職業安全衛生管理辦法，本公司無須設置職業安全衛生管理單位及職業安全衛生委員會）